Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

iv99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
iv99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ iv99 sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng hoặc trên trang web iv99 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xác minh ví MoMo/ZaloPay hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang iv99.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của iv99 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, ví điện tử và các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách iv99 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày, không chỉ là cam kết trên giấy. Mã hóa SSL áp dụng cho mọi luồng dữ liệu, từ đăng nhập đến giao dịch ví. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp — mọi giao dịch đi qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo quy trình sau khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Mã hóa toàn trình

SSL bảo vệ mọi kết nối từ khi bạn mở ứng dụng đến khi xác nhận giao dịch, kể cả khi dùng mạng di động thông thường.

Không lưu thông tin thẻ

Dữ liệu thanh toán đi trực tiếp qua cổng MoMo, ZaloPay và Viettel Money — iv99 không lưu số thẻ hoặc thông tin ngân hàng trên máy chủ của mình.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi thiết bị đăng nhập tạo một phiên riêng biệt. Bạn có thể chủ động đăng xuất khỏi thiết bị khác ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc và xác nhận bằng email sau khi hoàn tất.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại iv99

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về cách dữ liệu của mình được xử lý tại iv99.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo/ZaloPay/Viettel Money và thông tin thiết bị đăng nhập để bảo mật tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, và đối tác xử lý kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ trên iv99. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 48 giờ làm việc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba trên trang iv99.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Telegram hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong 48 giờ làm việc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ iv99 tại các vùng mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.